日本での滞在をより快適にするために、ホテルでの日本語の使い方はとても重要です。
このページでは、予約の確認からチェックイン、滞在中のリクエスト、そしてチェックアウトまで、ホテルで実際に起こりうる様々な場面を想定した会話例をご紹介します。
日本での宿泊体験を、自信を持って楽しむためのお手伝いをいたします。
基本的なフレーズから、少し応用的な表現まで、あなたの日本語力アップをサポートします。
予約名を伝える
ホテルに到着したら、まず名前を伝え、予約していることをスタッフに伝えます。
予約しているジェームズです。
ジェームズ様ですね。お待しておりました。
チェックインする
名前を伝え、スタッフの確認が終わったら、チェックインの手続きを始めます。
ご予約を確認できました。チェックインでよろしいですか？
はい、チェックインをお願いします。
はい、ありがとうございます。パスポートをお願いします。
はい、こちらです。
確認できました。ありがとうございます。
宿泊日数と部屋タイプを確認する
スタッフが宿泊日数や部屋タイプ、料金などを確認します。
ご宿泊は３泊、デラックスツインルームでよろしいでしょうか？
はい、そうです。
一泊 1万円、三泊で合計 3万円になります。
チェックアウトの際にお支払いいただきます。
分かりました。
禁煙室であることを確認する
部屋が禁煙室であることを確認したい場面です。
この部屋は禁煙室ですか？
はい、禁煙室でございます。
Wi-Fiのパスワードを尋ねる
部屋のWi-Fi接続方法についてスタッフに尋ねます。
Wi-Fiのパスワードは何ですか？
パスワードはこちらのカードに記載しております。
部屋の場所と眺望を確認する
部屋がどこにあり、どのような眺めかを確認します。
部屋はどちらになりますか？眺めはいいですか？
１０階の１００２号室でございます。窓からは中心街の景色が見えますよ。
レストランの営業時間を確認する
ホテル内のレストランの営業時間について尋ねます。
レストランは何時まで開いていますか？
朝食は午前 7時から午前 10時まで、夕食は午後 6時から午後 10時まででございます。
ルームサービスを注文する
部屋で食事がしたい時は、電話でルームサービスを注文します。
ルームサービスをお願いしたいのですが。
はい、かしこまりました。何を注文されますか？
うどんセットをお願いします。
かしこまりました。
タクシーを呼ぶ
外出のために、ホテルにタクシーの手配を依頼する時の会話です。
すみません、タクシーを呼んでもらえますか？
はい、承知いたしました。どちらまでお向かいでしょうか？
東京駅までお願いします。
承知いたしました。タクシーが到着しましたらお伝えいたします。
荷物を預ける
チェックアウト後、ホテルを出発するまで荷物を預かってもらいたい場合です。
チェックアウト後、荷物を少し預かっていただきたいのですが、お願いできますか？
はい、フロントで預かりできます。
タオルを追加で頼む
部屋のタオルが足りない時は、タオルの追加を依頼します。
タオルをもう１枚、もらえませんか？
はい、すぐにお持ちします。
エアコンの調子が悪いと伝える
部屋のエアコンがうまく動かないため、スタッフに伝えます。
エアコンが壊れているみたいで、全然効きません。
大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。
チェックアウトする
チェックアウトをするため、フロントに伝えます。
チェックアウトをお願いします。
はい、ありがとうございます。お部屋番号をお願いします。
１００２号室です。
ルームキーの返却をお願いします。
はい、こちらです。
ありがとうございます。
支払方法を確認する
チェックアウト時の支払い方法について確認します。
支払いはカードでもできますか？
はい、各種クレジットカードが利用いただけます。
領収書を依頼する
支払い後、領収書が必要な場合にはスタッフに依頼します。
領収書をお願いします。
はい、少々待ちください。宛名はどうなさいますか？
パスポートと同じ表記でお願いします。
かしこまりました。