To make your stay in Japan more comfortable, knowing how to use Japanese in hotels is very important.
On this page, we introduce conversation examples for various situations you might encounter at a hotel, from confirming your reservation, to check-in, in-stay requests, and check-out.
We are here to help you enjoy your accommodation experience in Japan with confidence.
We support your Japanese language improvement, from basic phrases to slightly more advanced expressions.
- Stating Your Reservation Name
- Checking In
- Confirming the Number of Nights and Room Type
- Confirming the Room is Non-Smoking
- Asking for the Wi-Fi Password
- Confirming Room Location and View
- Confirming Restaurant Hours
- Ordering Room Service
- Calling a Taxi
- Depositing Luggage
- Requesting Extra Towels
- Reporting a Malfunctioning Air Conditioner
- Checking Out
- Confirming Payment Method
- Requesting a Receipt
Stating Your Reservation Name
Upon arrival at the hotel, you will first state your name and inform the staff that you have a reservation.
予約しているジェームズです。
ジェームズ様ですね。お待しておりました。
Checking In
After stating your name and completing the staff’s verification, you will begin the check-in procedure.
ご予約を確認できました。チェックインでよろしいですか？
はい、チェックインをお願いします。
はい、ありがとうございます。パスポートをお願いします。
はい、こちらです。
確認できました。ありがとうございます。
Confirming the Number of Nights and Room Type
The staff will confirm the number of nights, room type, and charges.
ご宿泊は３泊、デラックスツインルームでよろしいでしょうか？
はい、そうです。
一泊 1万円、三泊で合計 3万円になります。
チェックアウトの際にお支払いいただきます。
分かりました。
Confirming the Room is Non-Smoking
This is a situation where you want to confirm that the room is non-smoking.
この部屋は禁煙室ですか？
はい、禁煙室でございます。
Asking for the Wi-Fi Password
You can ask the staff about how to connect to the room’s Wi-Fi.
Wi-Fiのパスワードは何ですか？
パスワードはこちらのカードに記載しております。
Confirming Room Location and View
You can confirm where the room is located and what the view is like.
部屋はどちらになりますか？眺めはいいですか？
１０階の１００２号室でございます。窓からは中心街の景色が見えますよ。
Confirming Restaurant Hours
You can ask about the operating hours of the hotel’s restaurant.
レストランは何時まで開いていますか？
朝食は午前 7時から午前 10時まで、夕食は午後 6時から午後 10時まででございます。
Ordering Room Service
When you want to eat in your room, you will order room service by phone.
ルームサービスをお願いしたいのですが。
はい、かしこまりました。何を注文されますか？
うどんセットをお願いします。
かしこまりました。
Calling a Taxi
This is a conversation for requesting taxi arrangements from the hotel for going out.
すみません、タクシーを呼んでもらえますか？
はい、承知いたしました。どちらまでお向かいでしょうか？
東京駅までお願いします。
承知いたしました。タクシーが到着しましたらお伝えいたします。
Depositing Luggage
This is for when you want to leave your luggage at the hotel until you depart after check-out.
チェックアウト後、荷物を少し預かっていただきたいのですが、お願いできますか？
はい、フロントで預かりできます。
Requesting Extra Towels
If there are not enough towels in the room, you can request additional towels.
タオルをもう１枚、もらえませんか？
はい、すぐにお持ちします。
Reporting a Malfunctioning Air Conditioner
You will inform the staff that the air conditioner in your room is not working properly.
エアコンが壊れているみたいで、全然効きません。
大変申し訳ございません。すぐに確認いたします。
Checking Out
You will inform the front desk that you wish to check out.
チェックアウトをお願いします。
はい、ありがとうございます。お部屋番号をお願いします。
１００２号室です。
ルームキーの返却をお願いします。
はい、こちらです。
ありがとうございます。
Confirming Payment Method
You will confirm the payment method at check-out.
支払いはカードでもできますか？
はい、各種クレジットカードが利用いただけます。
Requesting a Receipt
After payment, if you need a receipt, you will request it from the staff.
領収書をお願いします。
はい、少々待ちください。宛名はどうなさいますか？
パスポートと同じ表記でお願いします。
かしこまりました。